En France, on dénombre plus d’agences immobilières que de boulangeries ! Selon l’INSEE, le nombre d’entreprises immobilières a augmenté de 50% en France en 5 ans. Près de 70 % des ventes sont réalisées par des professionnels de l’immobilier. Dans ce contexte de concurrence, les entreprises doivent activer trois leviers pour améliorer leurs performances : l’engagement, les soft skills et le bien-être des collaborateurs, via un coaching. Pour les autres compétences, la formation est nécessaire.
Solel RH vous explique tout…
Pensez au coaching pour créer un environnement de travail motivant
Le coaching augmente la performance en venant activer trois leviers :
L’engagement collaborateur
Ou “l’implication du salarié dans la vie de l’entreprise”.
L’échange du salarié avec un coach l’encourage à exprimer ses problématiques et ses attentes personnelles. Le coaching aide à développer les talents du collaborateur en capitalisant sur ses points forts et à favoriser sa croissance. L’engagement collaborateur repose sur quatre piliers :
- Les éléments de base : un environnement sain + des conditions de travail adaptées + un accès à la formation
- Les contributions : des conditions de travail et une hiérarchie qui visent le bien-être du salarié + une reconnaissance sur les résultats
- Le travail en équipe : la mission de l’entreprise doit correspondre aux valeurs du salarié
- La progression : les salariés travaillent mieux lorsque les managers communiquent de façon constructive sur leurs performances et écoutent leurs inquiétudes
Les soft skills des collaborateurs
Les compétences comportementales (“soft skills”) sont importantes pour les employeurs et ont un impact sur la performance de l’entreprise. Elles favorisent la montée en compétences de ses talents. Sur un marché très porteur et en perpétuelle évolution comme l’immobilier, les soft skills déterminantes sont : le bon relationnel, l’organisation et un esprit rigoureux, la gestion du stress, l’adaptabilité, la curiosité, l’écoute.
Le bien-être des collaborateurs
Un collaborateur épanoui est un collaborateur performant !
Le coaching est un des meilleurs outils pour améliorer le bien-être de ses salariés. Il apporte également des outils pratiques pour préserver sa santé mentale : gestion du stress, optimisation de son organisation et cadre de travail, gestion des relations avec ses collègues…
Le coaching instaure un climat de bienveillance qui renforce la fidélité des collaborateurs en réduisant le turn-over et le taux d’absentéisme. De plus, il améliore leur motivation.. Ainsi, l’amélioration de la relation client s’en trouvera renforcée.
Le métier d’agent immobilier est un métier en pleine expansion et mutation. Dès l’embauche, une formation professionnelle de base est essentielle pour répondre aux attentes croissantes des clients avec des services adéquats.
Pensez à la formation pour développer les compétences techniques de vos collaborateurs
65% des Français privilégient le contact avec des professionnels immobiliers pour acheter un bien immobilier. Le métier d’agent immobilier est un métier en pleine évolution qui nécessite le développement de nouvelles compétences :
- Des compétences sur les outils digitaux et les moyens de communication innovants. Ces dernières sont primordiales pour le travail quotidien d’un agent immobilier, que ce soit pour la prospection, les échanges avec les prospects, la communication sur les biens à vendre ou à louer, la concrétisation des transactions, les visites virtuelles, interactives ou sous forme de vidéo. Quand on sait que 75% des particuliers passent par le web pour commencer leurs démarches immobilières, la formation digitale est capitale et inéluctable
- Des compétences techniques relatives aux évolutions législatives et juridiques. L’agent immobilier passera ainsi du simple rôle d’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur à guide dont le rôle sera d’accompagner les prospects et les clients pour leur montrer le bon chemin à suivre. Les questions légales, techniques (exigences thermiques, construction, travaux…), sécuritaires (diagnostics, amiante…), financières et fiscales (solutions de financement, conseils…) ne devront plus avoir de secret pour l’agent immobilier.
Le coaching et la formation des agents immobiliers sont primordiaux pour l’avenir professionnel des agents immobiliers, qui à terme, seront considérés comme des “coachs de vie” susceptibles de prendre en charge une transaction dans son entièreté. C’est ce qu’attendent les clients.
Dans les grosses structures immobilières, proposant de la gestion locative, de la transaction et du syndic, sans synergie et sans cohésion d’équipe, ni de performance, ni des personnes, ni de l’agence : le coaching et la formation apportent de réelles solutions et des améliorations évaluées à l’issue de chaque accompagnement.
Solel RH, cabinet de conseil, formation et coaching professionnel dans les Alpes Maritimes accompagne les professionnels dans leurs missions et dans leurs prises de décision. Le cabinet jouit d’une expertise particulière dans l’immobilier. Après 15 ans dans ce domaine, les aléas, les contraintes et les problématiques d’une agence immobilière, d’un cabinet d’administration ou d’un syndic n’ont plus de secret pour Magalie DANA, fondatrice de Solel RH. Une question ? Un renseignement ? N’hésitez pas à la contacter au 06 27 03 27 04 ou bien par mail sur magalie.dana@solel.fr. Elle se fera un plaisir de vous répondre et de vous accompagner.
“Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme, c’est le travail de toute une équipe”
Steve Jobs
